Política de Eliminación de Datos Personales – SIO GROUP SAS

En SIO GROUP SAS, titular del sitio web siobike.com.co, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como de las normativas internacionales de protección de datos (GDPR, CCPA), informamos sobre el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

Derecho de Supresión

Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas. Esto incluye información de cuenta, historial de pedidos, preferencias de marketing y datos de navegación asociados.

Procedimiento para Solicitar la Eliminación

Envíe una solicitud escrita al correo: info@siobike.com.co
Incluya su nombre completo y el correo electrónico asociado a su cuenta.
Indique claramente que desea ejercer su derecho de eliminación de datos.

Tiempo de Respuesta

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la legislación colombiana y estándares internacionales. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación.

Excepciones Legales

Algunos datos podrán conservarse cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales, contractuales o fiscales.
Resolver disputas o reclamos.
Prevenir fraudes o mantener registros de seguridad.

Consecuencias de la Eliminación

Una vez eliminados sus datos, perderá acceso a los servicios asociados a su cuenta. Si desea volver a utilizar nuestros servicios, deberá crear una nueva cuenta.

Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con esta política, puede escribirnos a: info@siobike.com.co