Política de Privacidad de SIO GROUP SAS

En SIO GROUP SAS sabemos lo importante que es para ti la manera en que se usa y comparte tu información personal, y valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por eso, esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web https://siobike.com.co o utilizas nuestros servicios.

Nuestro compromiso es claro: tratamos tu información con responsabilidad, aplicamos medidas de seguridad para protegerla y te damos control sobre cómo se utiliza.

Información que recopilamos

  • Datos que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación, credenciales de acceso.
  • Datos automáticos: cookies, historial de navegación, productos vistos, carrito de compras.
  • Datos de terceros: tu ID y correo de Facebook/Google cuando usas inicio de sesión social.
  • Datos de pago: procesados por pasarelas externas, no almacenamos números completos de tarjeta.

Cómo usamos tu información

  • Procesar pedidos y entregas.
  • Gestionar tu cuenta y acceso a la tienda.
  • Personalizar tu experiencia de compra.
  • Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
  • Medir y optimizar campañas publicitarias mediante Meta Pixel y Conversion API.

Con quién compartimos tu información

  • Meta Platforms, Inc.: para login social y medición de eventos publicitarios.
  • Proveedores de pago y logística: pasarelas de pago, empresas de mensajería.
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a la operación de la tienda.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), puedes:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar corrección o actualización.
  • Solicitar eliminación cuando no exista obligación legal de conservarlos.
  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, escribe a: info@siobike.com.co

Seguridad

  • Uso de cifrado SSL en todas las transacciones.
  • Restricciones de acceso interno a la información.
  • Monitoreo y auditoría de integraciones con terceros (Meta, Google).

Cookies

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